Kan ik mijn eigen Logo gebruiken voor het programma in plaats van Devuta.com?
Technisch gezien is dit mogelijk. Echter, het intellectuele eigendomsrecht van het product berust, en blijft berusten, bij Devuta. Derhalve worden dergelijke vragen niet gehonoreerd.
Kan ik documenten uit een andere programma importeren?
Je kunt niet massaal documenten zoals PDF, foto’s etc uploaden bij verschillende records ( bijvoorbeeld bij contacten). Wel is het mogelijk om meerdere documenten te uploaden bij dezelfde record ( bijvoorbeeld bij dezelfde contact)
Ik gebruikte voorheen een ander programma kan ik alles importeren?
Binnen de meeste Modules zit er een importfunctie. Wanneer je gegevens wilt importeren moeten dit altijd in CSV formaat zijn.
Kan ik ook een spoed implementatieproces aanvragen?
Indien gewenst en onze planning laat dit toe kan er ook een spoed implementatie aangevraagd worden. De voorwaarden zijn wel dat de eenmalige kosten per direct voldoen moeten worden voor de implementatie proces.
Wanneer wordt ik geïmplementeerd als ik akkoord ga met Devuta?
We proberen je altijd afhankelijk van je bedrijfsgrootte binnen 30 dagen operationeel te krijgen. In de meeste gevallen lukt dit ook. Dit is afhankelijk van je branche, wensen en of dat je ook maatwerk nodig hebt.
Kan ik ook toegang krijgen tot mijn account tijdens de implementatie?
Nee liever niet. Wij raden je aan te wachten tot de opleverdatum. Dan krijg je van ons support een e-mail met je inloggegevens en dan is je account ook klaar voor gebruik.
Hoe lang duurt het implementatieproces?
We proberen je altijd afhankelijk van je bedrijfsgrootte binnen 30 dagen operationeel te krijgen. In de meeste gevallen lukt dit ook. Dit is afhankelijk van je branche, wensen en of dat je ook maatwerk nodig hebt.
Hoe moet ik bestanden aanleveren?
Dit wordt tijdens het implementatieproces aan je doorgegeven. Je krijgt een e-mail van ons. Met alles stap voor stap uitgelegd.
Wat als ik niet tevreden ben over de implementatie?
Je kunt dit aangeven door te mailen naar support@devuta.com. Je geeft duidelijk je punten aan en dan zullen wij altijd je onvrede proberen weg te nemen en een oplossing proberen te zoeken.
Kan ik mijn geld terug krijgen als ik niet tevreden over de implementatie?
Mocht de implementatie al uitgevoerd zijn dan kun je helaas je geld niet meer terug krijgen. Maar wij willen altijd horen wat je punten zijn en dit met je oplossen.
Is het mogelijk met meerdere gebruikers gebruik te maken van 1 licentie?
Ja het is technisch gezien mogelijk. Alleen het nadeel is dat je later niet meer kun achterhalen welke gebruiker de aanpassingen heeft gedaan. Dus wij raden het bedrijven het af om zo te werken.