FAQ’s Mail

Het kan zijn dat de Devuta e-mail popup venster geblokkeerd wordt door je browser. Dit moet je aanzetten in je browser door de pop-ups toe te staan.

Er kunnen de volgende drie zaken aan de hand zijn wanneer afbeeldingen niet worden weergegeven in PDF maker / email sjablonen.

1. De afbeelding komt van een externe host of webpagina. Het kan zo zijn dat de externe host of webpagina een tijdelijke storing heeft of de pagina bestaat niet meer.
2. Afbeelding is verwijderd door een gebruiker met de rechten om aanpassingen te doen in de PDF maker.
3. Afbeelding heeft geen juiste link verwijzing.

Klik hier om een afbeelding toe te voegen

Als je mailbox niet meer werkt dan kan dit komen door twee oorzaken.
1. Je inkomende mail gegevens zijn gewijzigd. Je zou deze dan opnieuw moeten instellen. Klik hier om mailbox in te stellen
2. Je hebt een (geïnfecteerde) e-mail in je mailbox die je inbox blokkeert. Je zou de geïnfecteerde mail moeten vinden en verwijderen.

LET: Devuta is niet verantwoordelijk voor de (ver)werking van je inkomende, uitgaande e-mailserver en e-mailadressen. Indien je uitgaande mailserver / inkomende mailserver niet werkt, neem dan contact op met je e-mailprovider of je ICT’er!

Zie je de melding: Test Mail Status : Mail could not be sent to the admin user. Please check the admin emailid/Server settings

Dit kunnen 2 dingen zijn.:
1. Het wachtwoord of gebruikersnaam is onjuist ingevuld.
2. Wanneer je een dichte firewall hebt dan zou je deze open moeten zetten. Of je kunt het IP adres van Devuta toestaan in je Firewall.
Voeg het IP adres: 128.204.197.109 toe in je Firewall.
Meer vragen hier over neem contact op met je Hosting Provider of je ICT’er. Devuta Support kan je hier helaas niet in ondersteunen.