Contacten
Hier kun je al jouw contacten toevoegen en/of beheren. Een contact kan gekoppeld worden aan een organisatie. Dit kan een (particuliere) klant, partner of andere type zakenrelatie zijn. Tevens kun je facturen, je geleverde diensten, afspraken, producten, notities, offertes, contracten, documenten, etc. koppelen aan een contact.
Leads
Lead is een Engelse term voor potentiële klant. Hier kun je al jouw potentiële klanten, waar je verwacht zaken mee te doen, beheren en/of importeren. Per lead kun je afspraken, de status, documenten, e-mails en notities toevoegen en beheren. Wanneer je zaken gaat doen met een lead, kun je een lead converteren naar een organisatie en/of een contact.
Organisaties
Hier kun je bedrijven en instellingen waar je zaken mee doet/deed toevoegen en beheren. Dit kunnen je klanten, partners, investeerders, etc. zijn. Een organisatie is geen natuurlijk persoon. Aan een organisatie kun je contacten koppelen. Tevens kun je offertes, facturen, diensten, afspraken, producten, notities, documenten en dergelijke toevoegen aan een organisatie.
Campagnes
Een Campagne is een type activiteit die je uitvoert om je verkopen te bevorderen. Bijvoorbeeld een beurs, (online) advertentiecampagne, nieuwscampagne, ect. Hier kun je al jouw campagnes toevoegen en beheren. Als je een campagne toevoegt, kun je per campagne de kosten, verwachte omzet, grote van de doelgroep, duur van de campagne en andere zaken aangeven.
Verkoopkansen
Een verkoopkans is een mogelijkheid tot het verkopen van je producten of diensten. Binnen deze module kun je mogelijke verkoopkansen van je potentiële en bestaande klanten beheren. Binnen elke verkoopkans kun je bijhouden in welke fase je zit en wat de verwachte omzet en sluitingsdatum is. Zo kun je binnen deze module een duidelijk overzicht houden van je verkoopproces. Ook kun je aan een verkoopkansen organisaties, contacten, offertes, facturen, documenten en andere zaken koppelen.
Offertes
Hier kun je offertes gemakkelijk opstellen en versturen. Alle gemaakte en verstuurde offertes worden automatisch opgeslagen, zodat je ze makkelijk terug kunt vinden.
Facturen
Hier kun je jouw facturen online maken en beheren. Wanneer je een factuur maakt is het mogelijk om de door jou ingevoerde producten en/of diensten in Devuta te selecteren. Wanneer de factuur is aangemaakt, kun je deze direct downloaden als PDF en/of direct mailen vanuit Devuta. Je kan heel gemakkelijk zien welke facturen betaald zijn en welke niet.
Verkooporders
Een Verkooporder kan worden gemaakt voor producten en/of diensten. Binnen Devuta kun je heel gemakkelijk orders vastleggen, beheren en verwante informatie vastleggen voor jou verkoopproces. Zodra een offerte is goedgekeurd, kan een offerte ook geconverteerd worden naar een Verkooporder. Alle relevante klantengegevens zullen automatisch worden ingevuld in de Verkooporder. Ook is het mogelijk om facturen en periodieke facturen aan verkooporders te koppelen.
Helpdesk
De Helpdesk-module zorgt ervoor dat je controle over je service en support krijgt. Van al je inkomende vragen, verzoeken of klachten van klanten kun je tickets aanmaken. Per ticket kun je de statussen bijhouden. Zo zie je heel duidelijk welke tickets reeds afgehandeld zijn en welke er nog afgehandeld moeten worden. Een ticket kan worden gekoppeld aan een persoon en/of een organisatie. De Helpdesk-module helpt je om de klantenservice van jouw organisatie te stroomlijnen.
Contacten
FAQ (frequently asked questions) is een Engelse term voor meest gestelde vragen. Hier kun je al jouw meeste gestelde vragen van en over jouw bedrijf aanmaken en beheren. Zo kunnen jij en je medewerkers intern zien wat de meeste gestelde vragen zijn over jullie producten of diensten. Elke FAQ kan in een categorie worden aangemaakt.
Projecten
Binnen Devuta kun je heel simpel projecten maken en beheren. Een project kan bijvoorbeeld het bouwen van een website zijn, het implementeren van ICT, het maken van een bouwproject of het maken van een marketingplan. Je kunt projecten koppelen aan (potentiele) klanten, partners en/of werknemers. Binnen een project kunnen ook taken aangemaakt worden. Zo kun je overzichtelijk zien welke taken er uitgevoerd moeten worden om een project succesvol af te ronden. Per project en/of taak kunnen statussen bijgehouden worden, zodat je heel gemakkelijk kan monitoren in welk stadium het project zich bevindt.
Producten
Hier kun je producten die jouw bedrijf aanbiedt, toevoegen en beheren. Wanneer je een product toevoegt, kun je de leverancier, de voorraad, inkoop- en verkoopprijs instellen. Wanneer je een factuur en/of offerte maakt binnen Devuta, kun je direct het desbetreffende product selecteren uit de lijst met jouw producten.
Productatributen
Het kan zijn dat u aan bepaalde producten extra opties wilt toevoegen. Binnen Devuta noemen we dit productattributen. De Productattributen Module stelt u in staat om attributen als extra optie vorm aan producten toe te voegen. De attributen zijn zichtbaar bij het hoofdproduct en kunnen als extra opties worden geselecteerd tijdens het aanmaken van een offerte, factuur, verkooporder en inkooporder.
Diensten
Hier kun je alle door jouw organisatie aangeboden diensten toevoegen en beheren. Wanneer je een dienst toevoegt, kun je aangeven of je dienstprijs per uur, dag of incident is. Wanneer je een factuur of offerte aanmaakt, kun je direct uit al jouw diensten kiezen. Ook kun je diensten in je verkoopproces koppelen aan organisaties of personen, zodat je precies weet welke dienst je aan welke organisatie verkoopt.
Prijslijsten
Hier kun je prijzenlijsten toevoegen en beheren. Een prijslijst is een bundel van al je producten en diensten, met de bijbehorende prijzen. Met de prijslijst-module kun je al jouw producten en/of diensten bundelen en categoriseren. Zo kun je overzichtelijk al je diensten en producten beheren.
Leveranciers
Binnen Devuta kunnen leveranciers toegevoegd worden. Een Leverancier levert jou of je organisatie bepaalde producten. Wanneer je een leverancier toevoegt, kun je deze koppelen aan jouw producten. Zo weet je precies welke producten bepaalde leveranciers leveren. Ook kunnen leveranciers gekoppeld worden aan inkooporders.
Inkooporder
Als je een verkoop maakt moet het product meestal worden ingekocht, hiervoor kun je de Inkooporder module gebruiken. In de inkooporder module kun je makkelijk een inkooporder maken en direct door versturen naar de Leverancier/verkoper. Een Inkooporder kan makkelijk worden gemaakt vanuit een Offerte, Factuur of Verkooporder. Je kunt ook een document hangen aan een Inkooporder.
Mailbox
Binnen de mailbox-module, kan er een eigen bestaand e-mailaccount toegevoegd worden. Wanneer je een e-mailaccount hebt toegevoegd, kunnen (zakelijke) e-mails binnen Devuta worden geopend. Als bestaande contacten jou e-mailen, kunnen deze e-mails ook worden toegevoegd aan het contact, waardoor alle e-mails met een bepaald contact overzichtelijk kunnen worden weergegeven. Ook is het mogelijk om direct van uit een e-mail een afspraak, taak, contact, of een ticket aan te maken.
E-mail sjablonen
Hier kun je e-mailsjablonen aanmaken en beheren. Een email sjabloon is een vooraf opgestelde email. Het voordeel van een e-mailsjablonen is dat wanneer je e-mails wilt gaan versturen vanuit Devuta, je direct een sjabloon kunt selecteren. Dit is zeer handig wanneer jouw organisatie vaak dezelfde e-mails verstuurt naar relaties. Wanneer je een email sjabloon gaat maken, is het ook mogelijk om de vormgeving te bepalen.
Documenten
Binnen de Documenten-module kun je al jouw zakelijke documenten beheren en toevoegen. Je kunt ook mappen aanmaken en documenten in die mappen toevoegen. Per document kun je een notitie maken. Wanneer je binnen Devuta een e-mail verstuurt, is het mogelijk om een bijlage vanuit de Documenten-module te selecteren.